Je n’arrive pas à lire les vidéos des cours en e-learning

Vous rencontrez peut-être l’un des problèmes suivants :

  • Un problème de connexion internet, le débit est peut-être insuffisant pour permettre le bon fonctionnement du fichier, réessayez à partir d'une autre connexion,
  • Un problème de navigateur, ou de version de navigateur, essayez par exemple à partir de Chrome ou Firefox,
  • Assurez-vous qu'il n'y a pas un blocage lié aux cookies ou aux fenêtres pop-up, dans ce cas vous devez modifier les paramètres de votre navigateur,
  • Un problème de plugin lecteur de vidéo : il vous faut alors en télécharger un (tel qu'Adobe Flash Player), ou actualiser le vôtre. Pour une tablette, par exemple Adobe Flash Player pour Android, un Ipad : Puffin Web Browser. Si vous voulez avoir d’autres informations, sur votre moteur de recherche, indiquez : plugin vidéo pour_____ en indiquant le support de lecture que vous utilisez.
  • En cours de lecture de la vidéo, vous êtes bloqués sur une diapositive et ne pouvez passer à la suivante. C'est probablement la mémoire tampon de votre ordinateur qui est saturée. Eteignez votre ordinateur et redémarrez. 

Dernière mise à jour le 15-11-2018 par Andrée PERLES.

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