Je n’arrive pas à lire les vidéos des cours en e-learning

Vous rencontrez peut-être l’un des problèmes suivants :

  • Un problème de connexion internet, le débit est peut-être insuffisant pour permettre le bon fonctionnement du fichier, réessayez à partir d'une autre connexion,
  • Un problème de navigateur, ou de version de navigateur, essayez par exemple à partir de Chrome ou Firefox,
  • Utilisez-vous un mac, un smartphone, une tablette / un pc ? Les fichiers sont des vidéos en format Flash, il faut un lecture spécifique pour pouvoir les lire. Télécharger un lecteur adapté à votre support de lecture (taper dans le moteur de recherche de l’ordinateur, la Play store / l'Apple Store : lecteur vidéo flash pour Mac / Androïd / Iphone / Ipad / etc.). 
  • Vérifiez que votre lecteur Flash n’est pas bloqué. Cliquer sur le petit cadenas à gauche de la barre de navigation, soit il est directement possible de débloquer Flash, soit cliquer sur paramètres du site et autoriser son fonctionnement. Attention, on peut avoir commencer à visionner correctement un cours et que lors d’une connexion ultérieure, Flash doivent à nouveau être activé.
  • En cours de lecture de la vidéo, vous êtes bloqués sur une diapositive et ne pouvez passer à la suivante. C'est probablement la mémoire tampon de votre ordinateur qui est saturée. Eteignez votre ordinateur et redémarrez. 

Dernière mise à jour le 03-11-2020 par Andrée PERLES.

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